PMOの役割や職種とは？
多岐にわたるPMOの役割や役職
PMOの役割は多岐にわたっており、さまざまな役職が設けられています。ここではそれらの中でも代表的とされている「PMOマネジャー」「PMOアドミニストレータ」「PMOエキスパート」といったPMOの種類や役割、業務内容などを紹介していきます。各役割やポジションについて正しく認識し運用に役立ててください。
プロジェクトリーダー
プロジェクトリーダーはPMと混同しがちですが、PMがプロジェクト全体をマネジメントするのに対し、プロジェクトリーダーはプロジェクト全体のうち一部をマネジメントするという違いがあります。PMがプロジェクト全体をすべて管理するのは難しいため、プロジェクトリーダーが個別のプロジェクトを管理し、スムーズにシステム開発できるよう調整します。
PMOマネジャー
PMOマネジャーはPMに最も近いポジションとしてプロジェクトにおけるパフォーマンスを維持する役割を担っています。マネジメント業務の全般に関与するとともに、PMOエキスパートやPMOアドミニストレータといった他のPMOメンバーの管理も行います。このPMOマネジャーとして活躍するためには、豊富な業務経験に加えプロジェクト全体を俯瞰できるような広い視点を持っていることが求められます。PMOマネジャーはPMOチームの戦略策定をはじめPMOメンバーの勤怠管理、PMOメンバーの教育、PMO組織の予算管理、プロジェクト環境の整備、ルールの管理・維持などといったものが業務内容となっています。このPMOマネジャーは「ただ業務をこなす」というものではなく、プロジェクトの結果に大きく関わるマネジメント業務全般を任されるポジションであることから、基本的には豊富な経験と高度なスキルを持つ優秀な人材が配置されることが多いです。
PMOエキスパート
PMOエキスパートはプロジェクト推進における中核を担う役職となっています。プロジェクトの目的達成に直接関わるような仕事を推進している役割を担っており、プロジェクト内におけるさまざまな部署やチームメンバーとのコミュニケーションを取っていくことが求められます。広く浅くプロジェクトに関与することを求められるシーンもあれば、場合によっては特定の領域に対して深く関与することを求められるシーンもあるようなポジションです。プロジェクトによって求められる役割はさまざまですが、一般的には「プロジェクトルールの標準化」「他部署や他企業との連携が必要なタスクの推進」「プロジェクト内で発生した問題解決の推進」といった業務を担うことが多くなっています。
PMOアドミニストレータ（PJA）
「アドミニストレータ」は直訳すると「管理者」という意味を持つ言葉です。PMOにおけるアドミニストレータは、PMOの中でもプロジェクトマネジャーの現場活動全般を支援する役割を担うポジションです。プロジェクトマネジャーが忙しくて時間が取れない・プロジェクトマネジメントのために時間が取れなくなるなどの要因となる会議設定や各種プロジェクト計画書の更新、各種資料の作成、チームメンバー間におけるコミュニケーションマネジメントのサポートなどを行うのがPMOアドミニストレータの役割です。一般企業のポジションでわかりやすく例えると「総務」のような位置づけとなっており、プロジェクトマネジャーの適切な稼働の維持やプロジェクト全体における成功率・品質の向上に貢献するような仕事です。
プロジェクトコントローラー（PJC）
プロジェクトの総責任者であるPMが意思決定するのに必要な情報をスピーディに得られるよう、環境を整える役割を担います。プロジェクトの現場においてPMO機能の中核を支えるポジションとなります。
プロジェクトマネジメントアナリスト（PMA）
PMやチームリーダーの相談役としての役割や、プロジェクトコントローラーから上がってきたデータを元に、分析やプランニングを行います。その結果をPMへフィードバックし提案やアドバイスを実施します。またプロジェクトにおけるリスクマネジメントも行います。
プロジェクトマネジメントコンサルタント（PMC）
プロジェクトマネジメントコンサルタントは、PMのオブザーバーとしてプロジェクト全体を俯瞰し牽引する役割を担います。またPMのブレイン、メンターとしての役割もあるため、ただPMの指示通りに動くというよりは自分で考えてPMへアイデアを提案することもあります。またPMO全体の統括や、経営層へのレポート、意思決定支援、プロジェクトの長期にわたるプラン構築なども行うポジションです。
まとめ：足りないリソースは外部に頼る、という選択肢を
プロジェクトを成功させるためにはプロジェクトメンバーそれぞれがやるべきことをきちんとこなし、全体として高いパフォーマンスを実現・維持しなければいけません。しかし社内リソースには限りがあることが多く、抱えている人材のみでのやり繰りが難しいことも少なくないでしょう。自社のニーズや外注することのメリット・デメリットを踏まえ、ぴったりのPMO探しに取り組んでみてはいかがでしょうか。このサイトではPMOに関するさまざまな情報を紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。
