PMOの種類
PMOは、PMとの関係性によって「支援型」「管理型」「指揮型」という3つの種類に分けられます。以下で詳しく解説します。
支援型PMO
PMからの要請に合わせて、助言や支援を行います。具体的には、資料テンプレートの提供やマニュアルの作成、業務プロセスの改善、プロジェクトメンバーの教育やトレーニングなどを担当します。
支援型PMOの場合、プロジェクトの意思決定者はあくまでもPM。PMOにはプロジェクトに対する権限がほとんどなく、支援するポジションであることが特徴です。
重要なのは、支援型PMOの強みを引き出すためには、支援が必要なタイミングをPMが適切に判断しなくてはならないということ。スキルや経験に自信があるPMほど、タイミングを逸してしまう恐れがあるので注意しましょう。
管理型PMO
コントロール型とも呼ばれ、支援型PMOよりもプロジェクトに深く関与します。資料テンプレートの提供やマニュアルの作成、プロジェクトメンバーの教育なども行いますが、さらにプロジェクトの枠組みや方法論の提示、スケジュール管理、使用ツールの選定や指定なども担当するのが特徴です。大規模なプロジェクトなど、管理に必要な工数が多いプロジェクトに適しています。
PMに対する影響力は支援型PMOより大きいものの、以下でご紹介する指揮型PMOよりは小さい状態です。一方で、PMとの役割を明確に分けておかないと、PMがPMOに依存してしまったり、参加メンバーが責任者を間違えてしまったりすることがあるので注意が必要です。
指揮型PMO
3種類の中でも特にプロジェクトでの権限が強いのが、指揮型PMOです。管理型PMOのように手法の提示やトレーニングを行うだけでなく、直接的にプロジェクトに関与し、データや情報の分析、会議での適切なファシリテーションなどを行う他、細かな進行などについてもPMを指揮します。司令塔としてPMOが知識や経験を発揮できるポジションと言えるでしょう。
このため、PMの経験が浅い場合や、PM一人の判断でプロジェクトを運用するのが難しい場合などに採用されます。プロジェクトに重大な問題が発生し、正常なプロジェクト運営が可能になるまでの間に採用されるケースもあるようです。
まとめ
プロジェクトの規模や内容、PMの経験値やスキルなどによって、求めるPMOの型も変わってきます。PMOを導入する際は、自社の状況に合わせて慎重に選びましょう。
PMOの基礎知識
このサイトでは、他にもPMOに関する基礎知識を詳しく解説しています。
そもそもPMOの役割って？PMとの違いは？PMO支援が気になったら、まずは基本の情報を見てみましょう。
